Помогите разобраться с ориентацией!

[tak]

Здравствуйте, форумчане!
Для начала разрешите представиться: творческий союз Т.А.К. (Татьяна и Александр Курбатовы) из Питера.
Месяц назад приобрели программный пакет, учимся, но первые продажи и заказы уже пошли.
И, вот, сталкиваемся с такой проблемой: у нас на сайте в разделе расходные материалы написано:
Маркировка растров:
BH – линза вдоль длинной стороны
BV – линза вдоль короткой стороны.
Будучи на фотофоруме в Москве, 15.04 встречаемся с вашей коллегой из Новосибирска Натальей Шатровой и покупаем у нее растры 10х15 с маркировкой V, нам срочно нужны были растры с ориентацией вдоль короткой стороны. Сегодня собираемся печатать тираж открываем одну пачку - все с точностью до наоборот. В остальных тоже самое. Звоним в Новосибирск - ответ: маркировка V означает вертикальную ориентацию, т.е. вдоль длиной стороны.
Интересно, а как у других поставщиков растров.
Нам пока ясно только то, что мы попали

:roll:
Конечно выйдем из положения и покромсаем большие растры, которые покупали у вас, но обидно.
Вы уж пожалуйста разберитесь с коллегами относительно ориентации! :lol:

[Алексей Поляков]